Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
🛠 Instalação e Manutenção
É fácil de instalar?
Com certeza. Nossos papéis de parede vêm em painéis de 53 cm / 20 pol. de largura, numerados em ordem, e incluem um guia passo a passo. Seja com adesivos removíveis ou colados na parede, o design foi pensado para ser simples — até mesmo para iniciantes.
Que tipo de adesivo devo usar?
Para nossos papéis de parede tradicionais, recomendamos uma cola de alta qualidade, adequada para papéis de parede não tecidos ou espessos. Ela oferece excelente fixação e permite o reposicionamento durante a aplicação.
Como devo preparar a parede?
A parede deve estar limpa, seca, lisa e, de preferência, branca. Uma base de cor clara garante a melhor reprodução de cores. Evite instalar em superfícies escuras ou texturizadas.
O papel de parede fica frágil depois de instalado?
Não. Depois de seco, o papel de parede é durável e pode ser limpo delicadamente com uma esponja úmida. Ele é feito para durar anos sem desbotar ou descascar.
Posso removê-lo facilmente mais tarde?
Sim. Nossos papéis de parede — pré-colados ou removíveis — podem ser removidos sem danificar suas paredes. Perfeitos tanto para locação quanto para instalação permanente.
📏 Medidas e Pedidos Personalizados
Como faço para medir minha parede?
Meça a altura e a largura total da sua parede, sem subtrair rodapés ou molduras. Nossa calculadora automática cuidará do resto para garantir um ajuste perfeito.
É feito sob medida?
Sim, cada papel de parede é impresso sob encomenda, com base nas dimensões exatas da sua parede. Isso garante um layout impecável e continuidade otimizada do padrão.
Que tipo de material receberei?
Imprimimos em papel de parede não tecido de alta qualidade — espesso, fosco e fácil de aplicar. Você também pode optar pelo acabamento autoadesivo para uma instalação ainda mais simples.
🚚 Produção e Envio
Quanto tempo demora a impressão?
Todos os nossos papéis de parede são impressos sob demanda em 2 a 4 dias úteis. Isso garante qualidade e personalização sob medida para o seu espaço.
Quais são os prazos de entrega?
A entrega leva de 6 a 8 dias úteis após a impressão, dependendo da sua localização. Você receberá informações de rastreamento assim que o produto for enviado.
Posso cancelar meu pedido?
Você pode cancelar em até 24 horas após a compra. Após esse período, a produção será iniciada e o cancelamento poderá não ser possível. Entre em contato com nosso suporte ao cliente o mais breve possível, se necessário.
🔒 Devoluções e Garantias
E se eu cometer um erro nas medidas?
Entre em contato conosco! Embora produtos personalizados geralmente não sejam reembolsáveis, avaliamos cada caso individualmente e podemos oferecer uma reimpressão com desconto.
E se houver um defeito de impressão?
Se o seu papel de parede chegar com uma falha visível, envie-nos algumas fotos. Reimprimiremos e reenviaremos seu pedido sem custo algum — garantido.
Posso devolver meu papel de parede?
Devido à natureza do produto feito sob encomenda, devoluções só serão aceitas por problemas de qualidade ou erros de impressão. Entre em contato conosco com detalhes e resolveremos o problema o mais breve possível.