Często zadawane pytania
Często zadawane pytania
🛠 Instalacja i konserwacja
Czy instalacja jest łatwa?
Oczywiście. Nasze tapety są dostępne w panelach o szerokości 53 cm / 20 cali, ponumerowanych w kolejności i zawierają instrukcję krok po kroku. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na samoprzylepne, czy klejące na ścianę, montaż jest prosty – nawet dla początkujących.
Jakiego rodzaju kleju powinienem użyć?
Do naszych tradycyjnych tapet polecamy wysokiej jakości klej do tapet, odpowiedni do tapet włókninowych i grubych. Zapewnia on doskonałą przyczepność i umożliwia zmianę położenia tapety podczas aplikacji.
Jak przygotować ścianę?
Ściana powinna być czysta, sucha, gładka i najlepiej biała. Jasna baza zapewnia najlepsze oddawanie barw. Unikaj montażu na ciemnych lub teksturowanych powierzchniach.
Czy tapeta po położeniu będzie delikatna?
Nie. Po wyschnięciu tapeta jest trwała i można ją delikatnie przetrzeć wilgotną gąbką. Jest zaprojektowana tak, aby wytrzymać lata, nie blaknąc ani nie łuszcząc się.
Czy będę mógł go później łatwo usunąć?
Tak. Nasze tapety – zarówno z klejem, jak i samoprzylepne – można usunąć bez uszkadzania ścian. Idealne zarówno do wynajmu, jak i do stałego montażu.
📏 Pomiary i zamówienia niestandardowe
Jak zmierzyć ścianę?
Zmierz pełną wysokość i szerokość ściany, bez odejmowania listew przypodłogowych i sztukaterii. Nasz automatyczny kalkulator zajmie się resztą, zapewniając idealne dopasowanie.
Czy jest to robione na wymiar?
Tak, każda tapeta jest drukowana na zamówienie, zgodnie z dokładnymi wymiarami Twojej ściany. Gwarantuje to perfekcyjny układ i optymalną ciągłość wzoru.
Jakiego rodzaju materiały otrzymam?
Drukujemy na wysokiej jakości tapetach włókninowych – grubych, matowych i łatwych w aplikacji. Możesz również wybrać wersję samoprzylepną, aby jeszcze bardziej uprościć montaż.
🚚 Produkcja i wysyłka
Jak długo trwa drukowanie?
Wszystkie nasze tapety są drukowane na zamówienie w ciągu 2 do 4 dni roboczych. Gwarantuje to zarówno jakość, jak i dopasowanie do Państwa przestrzeni.
Jaki jest czas dostawy?
Dostawa trwa od 6 do 8 dni roboczych od momentu wydrukowania, w zależności od Twojej lokalizacji. Informacje o śledzeniu otrzymasz zaraz po wysłaniu.
Czy mogę anulować moje zamówienie?
Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od zakupu. Po tym czasie produkcja zostanie rozpoczęta, a anulowanie może być niemożliwe. W razie potrzeby skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej.
🔒 Zwroty i gwarancje
Co się stanie, jeśli popełnię błąd w pomiarach?
Skontaktuj się z nami! Chociaż produkty wykonywane na zamówienie zazwyczaj nie podlegają zwrotowi, każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie i możemy zaoferować przedruk w obniżonej cenie.
A co jeśli wystąpi wada wydruku?
Jeśli Twoja tapeta dotrze z widoczną skazą, prześlij nam kilka zdjęć. Wydrukujemy ją ponownie i wyślemy ponownie Twoje zamówienie bezpłatnie – gwarantujemy.
Czy mogę zwrócić tapetę?
Ze względu na specyfikę produkcji na zamówienie, zwroty są akceptowane tylko w przypadku problemów z jakością lub błędów drukarskich. Skontaktuj się z nami, podając szczegóły, a my zajmiemy się tym niezwłocznie.