Rückerstattungsrichtlinie

All products come with a FREE 30-day replacement/refund from the date of purchase.

Nur Artikel, die physisch beschädigt ankommen, bei denen Teile oder Zubehör fehlen, die defekt sind oder die wesentlich von der Produktbeschreibung abweichen, haben Anspruch auf Rückerstattung.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem ordnungsgemäß verpackt sein. Sollte es während des Rücktransports zu Beschädigungen kommen, trägt der Käufer die Kosten.

Sollte Ihre Bestellung nicht der Beschreibung entsprechen oder der Artikel defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich zu lösen und unnötige Wartezeiten zu vermeiden. Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Wir veranlassen dann die Lieferung des korrekten Artikels.

For defective or faulty products, please take photos or videos and email us at contact@wall-mural-shop.com – we will replace or refund your purchase upon confirmation.

NOTE: This policy does not cover misuse, accidental damage, water damage or any abuse of the product purchased.

RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus aller Welt an.

Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately, we can’t offer you a refund or exchange. Refund usually takes up to 7 days.

Um Ihre Rückerstattung zu erhalten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Products can only be returned if they are still in their original condition and packaging. Products that are used or damaged by the customer will not be eligible for a refund. Request your return authorization number and by email to contact@wall-mural-shop.com Aves a detailed reason for the return and photos or a video of the product that supports your reason. Upon approval, you will receive the RA number and the address of the nearest warehouse where you can mail the product you wish to return.

To ensure your refund, please use a traceable mail service, we will not be responsible for lost or missing packages. (You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund. (Please make sure to send the return item as a gift, as we do not bear the customs fees for returns)
Upon receipt of your package, your products will be inspected, and a full refund will be issued to your original payment method. A refund receipt will be emailed to the email address you used for your original purchase.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden (falls zutreffend):

1) Teile fehlen oder wurden nicht mit dem Rest des Pakets versandt.

2) Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this, and you still have not received your refund yet, please contact us at contact@wall-mural-shop.com

Börsen (falls zutreffend)

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, email at contact@wall-mural-shop.com

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?

Leider können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren, sobald sie bearbeitet und/oder versandt wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, BEVOR sie bearbeitet und/oder versandt wurde, berechnen wir eine Stornogebühr von 10 %, um die Kosten für die Wiedereinlagerung und die Rückerstattungsgebühren der Kreditkartenunternehmen zu decken.

Ungültige Gründe:

Der Käufer möchte die Artikel nicht mehr haben, und auch Reuegefühle des Käufers, wie z. B. die Bestellung einer falschen Farbe, Größe, eines falschen Produkts oder Modells, berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.
Käufern wird empfohlen, vor dem Kauf sorgfältige Prüfungen durchzuführen. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, die Produkte zu dem zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Preis zu erwerben.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wird, geht der Käufer mit dem Verkäufer einen rechtsverbindlichen Vertrag über den Kauf aller in dieser Bestellung enthaltenen Artikel ein.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.

Business Information

Business Name: Wall Mural Shop
Phone: +34609710611
Email: contact@wall-mural-shop.com
Address: Av. de Europa, Jerez de la Frontera, Cádiz, 11405, Spain
Working Hours: 8:00 am to 6:00 pm Monday–Saturday